حافظة بطاقات – شكل صبار

سياسة الإسترجاع :

تماشياً مع سياستنا التي تعطي أولوية لإرضاء العميل، فإن كافة المشتريات عبر موقع زركون قابلة للإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب حسب الحالات التالية:

1-      . إذا كان المنتج غير صحيح أو به عيوب، بشرط أن يكون على حالته الأصلية بغلافه الأصلي ويتضمن جميع البطاقات. ويتحمل البائع تكلفة الإرجاع.

2-      إذا غير المشتري رأيه أو طلب منتج عن طريق الخطأ، بشرط أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي من البائع (علبة مغلقة ومقفولة) وليست تالفة أو في حالة سيئة. ويتحمل المشتري تكلفة الإرجاع

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

لا يحق لك إرجاع أيٍّ من المنتجات التالية:

1. المصنفة موادَّ خطرةً أو تُستخدم فيها غازات أو سوائل ملتهبة قابلة للاشتعال.
2. التي سبق استخدامها أو تسببتَ أنت في الإضرار بها أو أصبحت على حال يختلف عما تسلَّمتها عليه.
3. أي مواد استهلاكية تم استخدامها أو تركيبها في شيء آخر.
4. أي منتجات تم التلاعب بها.
5. أي منتجات من بين الأصناف المحددة بما فيها الأغذية والمشروبات والمنتجات المنزلية والكتب الرقمية وملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية والعدسات اللاصقة والمنتجات ذات الصلة بالصحة العامة والعناية الشخصية وبعض منتجات الأطفال (مثل العضاضات والفوط الصحية والمناديل الصحية ومنتجات تغذية الرضيع) والموسيقى والفيديو وألعاب الفيديو.
6. المنتجات غير القابلة لللإرجاع لأسباب صحية، التي تم فتحها بعد التوصيل، أو إذا تم خلطها مع عناصر أخرى بعد التوصيل.

كيفية الاتصال بنا للإرجاع :

 تواصل عبر خدمة العملاء 0096770004294 وسنتابع طلبك وبعد قبول طلبك . سيقوم مندوبنا بأخذ الطلب منك وبعد التأكد من سلامة البضاعة في غضون 24 ساعة من استرجاعها يتم استرداد المبلغ المدفوع للمشتري.